よくあるご質問

会員登録のご質問

A. フリーシェアパーキングの駐車場を「かりる・かす」には、全て会員登録が必要です。
A. 携帯電話の専用メールアドレスで登録できます。
  携帯端末の受信文字数制限などにより、大切なお知らせが全文表示されない場合がありますのでご注意ください。
また、受信許可/拒否設定等により、フリーシェアパーキングからのメールが届かない恐れがありますので、「freeshareparking.com」 からのメール受信できるようにドメイン許可設定してください。
• 迷惑メールフォルダに振り分けられていませんか?
フリーメールなどの一部のメールアドレスによっては、自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられていることがあります。迷惑メールフォルダに届いていないかご確認ください。

• メールの受信許可/拒否設定をしていませんか?
メールの受信許可/拒否設定により、フリーシェアパーキングからのメールが届かないことがあります。
各携帯キャリアの設定方法に従い、「freeshareparking.com」 のドメイン許可設定をしてください。
■詳しい設定方法はこちら⇒ docomoauSoftbank

• 登録したメールアドレスに間違いはありませんか?
登録したメールアドレスに誤りがあった場合には、フリーシェアパーキングからのメールが送れませんので (ユーザ情報の変更)より、正しいメールアドレスの再設定をお願いします。

• 受信メールフォルダの容量がいっぱいになっていませんか?
受信フォルダの容量がいっぱいになると、新しいメールが受信できない場合がありますので、容量をご確認の上、受信フォルダ内の整理をしてください。
A. 登録したメールアドレスがわからなくなった場合は、こちら(お問い合わせフォーム)よりご連絡ください。
A. マイパークにログイン後、「メニュー」→「ユーザ情報の変更」からご登録情報の変更ができます。
A. 「パスワードをお忘れの方はこちら」に、ご登録済みのメールアドレスを入力してください。 メールアドレス宛てに、再発行のご案内を送付いたします。
A. 「パスワードをお忘れの方はこちら」に、ご登録済みのメールアドレスを入力してください。 メールアドレス宛てに、再発行のご案内を送付いたします。
A. ログインページトップのユーザーボタン(ユーザー情報の変更)より、OFF(ON)の切替ができます。
A. ログインページトップのユーザーボタン(退会)より、退会処理をすることができます。
駐車場予約中、駐車場貸出予約中、掲載の停止など、未完了の場合には退会完了できません。

駐車場のご利用に関するFAQ

A. 運転免許証のご登録と駐車する車両ナンバー写真をご提出(アップロード)してください
A. 予約には以下の情報の入力が必要です。
ユーザ情報、クレジットカードの情報
当日に利用する車両番号(ナンバープレートのひらがな1文字と4桁等の番号) ナンバープレートとボディカラーがわかる写真の提出
A. 最低限の自動車保険として、自動車損害賠償責任保険(自賠責)に加入していることが必要です。
万が一に備え、任意の対人対物保険へ加入している車両の使用を推奨しております。
A. フリーシェアパーキング駐車場利用規約【2】2-2に定めるオートバイ、オート三輪、軽自動車、普通自動車(小型・中型・大型)、貨物自動車(軽・普通)、特種用途自動車に該当しない車は利用できません。
また、【2】2-3に定める違反車両や危険・損害のおそれのある車も利用できません。詳しくは規約をご確認ください。
A. フリーシェアパーキングならもちろん、ご利用いただけます。
所有の車である/なしに関わらず、利用には車両番号(ナンバープレートのひらがな1文字と4桁の番号)の情報 ・ナンバープレートとボディカラーがわかる写真の提出が必要です。
A. はい、ご利用いただけます。
ただし、利用には、実際に利用する車両番号(ナンバープレートのひらがな1文字と4桁の番号)の情報入力が必要です。
複数台の車両を出し入れする場合には、実際ご本人様がその都度実際に利用する車両番号を入力しなおすことが必要です。
実際に駐車する車両ナンバープレートの番号及びナンバーを正しく入力していない場合、万が一の事故やトラブルに対しフリーシェアパーキングは対応・対処できませんので、くれぐれもご注意ください。
A. 一度、実際に利用する車両番号(ナンバープレートのひらがな1文字と4桁の番号)のを入力したのちでも、車両番号は入力しなおすことができます。
複数台を出し入れする場合、その都度実際に利用する車両番号を入力しなおすことが必要です。
実際に駐車する車両番号を正しく入力していない場合、万が一の事故やトラブルに対しフリーシェアパーキングは対応・対処できません。 正確なご利用を お願いいたします。
A. フリーシェアパーキングは、全国の駐車場に対応します。
A. 検索時に、カレンダーから当日の日程を選択して、予約してください。 いますぐに利用できる駐車場が表示されます。
A. 検索時の車種選択で、ご利用車種に対応する駐車場の大まかな絞り込みができます。
また、車種選択は大まかな振り分けとなりますので、必ず各駐車場の詳細ページの駐車制限をご確認ください。
A. ご予約の利用時間内であれば、原則として車の出し入れは何度でも自由におこなえます。
ただし、フリーシェアパーキング駐車場利用規約Ⅲで記載の通り、禁止事項等を十分にご確認いただき、規約をご確認の上お約束をお守りください。
A. 詳しい駐車番号・区画は、予約が完了後に閲覧可能となります。
予約完了メールや予約画面にてWeb又はメールにてご確認していただけます。
A. 連日の空きがある場合、連続利用することができます。 連続利用の場合も1日ごとのご予約が必須です。
A. 駐車する目的のために貸し出されている駐車場なので、駐車以外の目的ではご利用いただけません。
また、駐車する目的であったとしてもフリーシェアパーキング駐車場利用規約【2】2-3に定める違反車両や危険・損害のおそれのある車両は駐車でも利用できません。
詳しくは規約をご確認ください。こちら
A.フリーシェアパーキング駐車場を一時的な利用の駐車場として利用する場合、保証人や預り金は必要ありません。
(※月極契約のお申込みをおこなった場合、ご契約は本人と駐車場オーナーや管理会社等の当事者間でおこなっていただきます。各駐車場オーナーや管理会社等の条件・規定に従ってお手続きください。)

予約に関するFAQ

A. すべてのお申し込みは、インターネット上での受付のみとなっておりますので、残念ながらお電話でのお申込は承わっておりません。 Web上からのお申込みのみとなります。
• 迷惑メールフォルダに振り分けられていませんか?
フリーメールなどの一部のメールアドレスによっては、自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられていることがあります。迷惑メールフォルダに届いていないかご確認ください。

• メールの受信許可/拒否設定をしていませんか?
メールの受信許可/拒否設定により、フリーシェアパーキングからのメールが届かないことがあります。
各携帯キャリアの設定方法に従い、「@freeshareparking.com」 のドメイン許可設定をしてください。
■詳しい設定方法はこちら⇒ docomoauSoftbank

• 登録したメールアドレスに間違いはありませんか?
登録したメールアドレスに誤りがあった場合には、フリーシェアパーキングからのメールが送れませんので (ユーザ情報の変更)より、正しいメールアドレスの再設定をお願いします。

• 受信メールフォルダの容量がいっぱいになっていませんか?
受信フォルダの容量がいっぱいになると、新しいメールが受信できない場合がありますので、容量をご確認の上、受信フォルダ内の整理をしてください。

• 登録したメールアドレスは正しいですか?
登録したメールアドレスに誤りがあった場合、 フリーシェアパーキングからのメールが送れません。 (ユーザ情報の変更)より、正しいメールアドレスの再設定をお願いします。
A. 予約日を変更したい場合は、不要の予約日をキャンセルした上で、新たに日程を選択しご予約ください。
A. ご都合により、ご利用をキャンセルする場合は、フリーシェアパーキング上で、ご予約のキャンセル手続きをおこなってください。それ以外の方法でのキャンセルはできません。
また、当日のキャンセルにはキャンセル料が発生します。詳しくは規約をご確認ください。
予約を変更し違う駐車場の予約に変更したい場合は、不要の予約をキャンセルした上で、新たに駐車場をご予約ください。
A. 連日の空きがある場合、連続利用で予約ができます。 連続利用の場合も1日ごとのご予約が必要となります。
A. 10日先の日程まで、予約ができます。各駐車場のカレンダー(駐車可能日程)をご確認ください。

支払に関するFAQ

A. Paypalアカウントをお持ちの場合はご使用いただけます。Paypalへの新規登録も簡単に行えますが、登録頂かなくてもクレジットカード支払いをご選択頂くことも可能です。 それ以外のお支払方法は対応しておりません。
A. 決済はユーザー様同士で行っていただきます。銀行振込または直接手渡し、その他決済サービス等でご相談の上、お支払いください。

利用当日に関するFAQ

A. ご利用の延長はできません。同一駐車場が延長したい日時に空いていれば、再度ご利用の予約をとるようにしてください。
同一駐車場に空きがなく、予約できない場合はお近くの駐車場で再度ご予約をとりすみやかに移動するようにしてください。
無断でご利用時間を超過した場合、2,000円(消費税別)を超過利用金および当該駐車場の1日分の利用料金としてお支払いいただきます。
詳しくはフリーシェアパーキング駐車場利用規約【13】をご覧ください。
A. フリーシェアパーキングの緊急電話にご連絡ください。
連絡先は、ログイン状態での「予約した駐車場」の詳細画面、「予約完了画面」、「トラブル対応について画面」、予約完了メールに記載の電話番号です。
代わりの駐車枠にかかる費用はフリーシェアパーキングの負担、フリーシェアパーキングでお支払いいただいた利用料金は返金処理とさせていただきます。
※代わりの駐車枠にかかる費用の負担、返金については別途通知する『緊急時案内メール』に従い、正しくお手続きいただいた分にのみ対応いたします。
A. 速やかに、駐車場貸主様にご連絡いただき同時に、フリーシェアパーキング事務局の緊急電話にご連絡ください。
連絡先は、ログイン状態での「予約した駐車場」の詳細画面、「予約完了画面」、「トラブル対応について画面」、予約完了メールに記載の電話番号にご一報してください。
フリーシェアパーキングからも貸主へ連絡いたします。


貸し出しに関するご質問

A. 利用登録も永久無料、車庫の貸出の募集にも一切費用は発生しません。 利用者からの予約が入り、貸主がOK(承認)した場合に決済を実行いたします。
A. 以下のような場合に貸し出し可能です。
・自宅に空き駐車場がある(泥棒対策のため
・会社事業者等社用車が、営業などで戻らない空いている時間に
事業所は、複数台等駐車場貸し出しができる
・出勤や外出により、車庫が一定の時間空いている
・買い手の決まっていない売り土地などの空き土地がある
(例)ご主人さまが通勤に車で外出中の平日の8:00~20:00だけ
A. フリーシェアパーキングでは、全国どこでも車庫を掲載し貸出することができます。
A. 振込申請いただいた月締め、翌月25日支払です。
A. フリーシェアパーキングでは、トラブルや利用者の当日キャンセルなどに対して報酬の保証や車両移動が必要な場合には、 レッカー移動対策、管轄警察署との連携など安心の対応を実施しております。
A. 以下の項目は必須項目となります。
・駐車場住所
・駐車場名(自宅前などを貸す場合はご自分でネーミングしてください)・収容台数
・駐車場番号
・駐車場タイプ(一般駐車場、機械式等)
・駐車制限サイズ・横幅・高さ・重量)
・対応車両・駐車場写真・貸出日程と時間帯
・駐車場の写真
A. 駐車場を登録する際に、あらかじめどういった車種が対応可能かを指定していただきます。
駐車制限欄に、駐車場のサイズを正しく明記していただくことで、利用者とのミスマッチを防ぎましょう。
駐車に際しての注意事項などが別途ある場合は、駐車場登録画面の自由記入欄「注意事項」をご記入ください。 
万一サイズ等制限により駐車できないと判断した場合には、
A. 「貸出駐車場一覧」から停止したい駐車場を選択します。
詳細ページにある「掲載停止」ボタンを押すと、停止ができます。
なお、既に予約の入っている駐車場については停止・キャンセルができません。
トラブルの原因となるため、必ず利用できるように解放してください。
原則として即時、場合によって7営業日以内に停止が完了されます。
A. 「貸出駐車場一覧」から登録を削除したい駐車場を選択します。
詳細ページにある「登録削除」ボタンを押すと貸出駐車場の削除ができます。
一度削除した駐車場情報は戻りません。掲載再開の可能性がある場合は、削除しないことをおすすめします。
既に予約の入っている駐車場については削除ができません。トラブルの原因となるため、必ず利用できるように解放してください。
原則として即時、場合によって7営業日以内に削除が完了されます。
A. 「駐車場情報の登録」ボタンから、さらに駐車場を掲載できます。 追加した駐車場は「駐車場情報の一覧」に追加されます。
A. 駐車場が貸し出せる前提での掲載となりますので、貸主の自己都合による予約のキャンセルはできません。
自己都合による予約のキャンセルには、キャンセル料として予約料金の100%(消費税別)が発生します。
A. 利用される車両の車両番号(ナンバープレートのひらがな1文字と4桁の番号)の情報は知ることができます。
また、入庫する車種(軽自動車、小型車など)はご確認いただけます。
A. フリーシェアパーキングの緊急電話にご連絡ください。
利用者の予約時間を超過しての駐車は禁止しております。
連絡先は、ログイン状態での「トラブル対応について画面」に記載の電話番号です。
予約時間・日程を超過している利用者がいた場合は、本来受け取るはずであった報酬額をフリーシェアパーキングからお支払いいたします。
A. フリーシェアパーキングの緊急電話にご連絡ください。
連絡先は、ログイン状態での「トラブル対応について画面」に記載の電話番号です。
貸主の落ち度がなく不正駐車に遭った場合は、本来受け取るはずであった報酬額をフリーシェアパーキングからお支払いいたします。
A. 利用者ではなく、フリーシェアパーキングの緊急電話にご連絡ください。
連絡先は、ログイン状態での「トラブル対応について画面」に記載の電話番号です。
フリーシェアパーキングを通して利用者へ連絡いたします。